Refund policy
Devoluciones, Cambios y Envíos
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📦 Plazos de devolución
Contás con 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para devolver
Para aceptar una devolución, el producto debe estar:
- Sin uso ni señales de desgaste
- Con etiquetas originales
- En su empaque original
- En el mismo estado en que fue entregado
- Con el comprobante o número de compra
💬 Cómo solicitar una devolución
- Escribinos a items@itemsobjetos.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones y, si corresponde, una etiqueta de envío para devolver el producto.
- Las devoluciones deben enviarse a la dirección que te indicaremos por correo electrónico.
Los productos enviados sin autorización previa no serán aceptados.
⚠️ Fallas o faltantes
Si algún producto presenta una falla o faltante, por favor avisanos dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del pedido al email items@itemsobjetos.com.
Incluí el número de pedido, fotos del producto o empaque y una breve descripción del inconveniente.
Una vez validado el caso, coordinaremos la reposición, nota de crédito o reembolso según corresponda.
🚫 Productos no retornables
No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:
- Productos personalizados o hechos a pedido
- Artículos de cuidado personal o belleza
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas, etc.)
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo (gift cards)
- Si tenés dudas sobre un producto, podés escribirnos antes de comprar.
🔄 Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el artículo y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra.
💰 Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.
Si el reembolso es aprobado:
- Se realizará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
- El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o tarjeta.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación y no recibiste el reembolso, escribinos a items@itemsobjetos.com.
🚚 Envíos y retiros
- Realizamos envíos y retiros únicamente dentro de la República Argentina.
- Los envíos se despachan luego de la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 7 días hábiles, según la zona y el método de envío.
- También podés retirar tu pedido personalmente si esta opción está disponible al momento de la compra.
- Actualmente no realizamos envíos internacionales.
📩 Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, devolución o envío, podés escribirnos a:
📧 items@itemsobjetos.com